1) Потребитель звонит координатору мастеров или отправляет форму online-заявки
2) В течение 15 минут клиенту позвонит:
- если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования тонкостей заявки.
- если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер РЕСТАРТ.
3) В ходе разговора мастер Подробно согласовывает:
- удобное посетителю время приезда
- марку-модель техники - для того, чтобы сразу взять с собой нужные запчасти Restart
- адрес
Иногда мастер уже по телефону может сразу понять причину неисправности и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер вначале проводит диагностику.
5) По её результатам он озвучивает клиенту финальную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия мастер делает работы по устранению неполадок.
Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, специалист отремонтировал поломки техники RESTART.
Довольный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.