1) Потребитель звонит координатору мастеров или заполняет форму заявки-онлайн
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения иных нюансов заказа.
- если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер RESTART.
3) В течение разговора позвонивший мастер Подробно проясняет:
- удобное клиенту время приезда
- ваш адрес
- модель прибора - для того, чтобы привезти с собою все нужные запчасти Рестарт
Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может определить причину поломки и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер сначала производит диагностику неисправности.
5) По её итогам озвучивает заказчику итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласия мастер делает работы по устранению неполадок.
В противном случае потребитель платит только диагностику.
7) Итак, мастер устранил поломки прибора
Restart.
Довольный результатом клиент оплачивает проделанную работу.
Современные холодильники модели RESTART оснащены большим числом систем, за исправную работу которых ответственен программный блок управления. При появлении поломок на табло холодильника мигает буквенно-цифровой код ошибки, и часто он пищит.
Путем мигания индикаторов и писка установленное у вас устройство способно уведомлять о самых разных ошибках в работе:
